電商價(jià)格戰(zhàn)煎熬上游供應(yīng)商：訂單爆棚員工抓狂
在圖書(shū)價(jià)格戰(zhàn)中讓出版社頭痛不已的零供渠道之爭(zhēng)在3C家電領(lǐng)域再次出現(xiàn)。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“史上最猛價(jià)格戰(zhàn)”背后，電商企業(yè)與供應(yīng)商之間也在打著一場(chǎng)暗戰(zhàn)。除了訂單大幅增加外，“渠道促銷、廠家埋單”讓供應(yīng)商有苦難言。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，電商企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系可能會(huì)隨著“價(jià)格戰(zhàn)”不斷惡化。
訂單爆棚 員工抓狂
訂單量從單次一兩百臺(tái)提升至三四百臺(tái)、發(fā)貨頻率從平均每周一次提升至幾乎每天，某個(gè)人電腦生產(chǎn)企業(yè)商務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人羅小姐切實(shí)體會(huì)到“價(jià)格戰(zhàn)”帶來(lái)的銷量增長(zhǎng)。本應(yīng)每天晚上6點(diǎn)下班的羅小姐，已連續(xù)3天加班到晚上8點(diǎn)半左右，她的工作是處理京東商城、蘇寧易購(gòu)(微博)和天貓(微博)平臺(tái)商家等客戶的訂單。
其實(shí)，以羅小姐所在的公司規(guī)模，電商平臺(tái)促銷帶來(lái)的流量增長(zhǎng)只是家常便飯。但與以往不同的是，此次幾大電商同時(shí)在3C數(shù)碼和大小家電領(lǐng)域開(kāi)打價(jià)格戰(zhàn)。
“‘五一’節(jié)前，我們公司所有負(fù)責(zé)電子商務(wù)客戶供應(yīng)鏈的同事在一起開(kāi)了一個(gè)會(huì)布置工作。現(xiàn)在，負(fù)責(zé)電商銷售的同事必須在下午3點(diǎn)之前下好單，這樣我們的后續(xù)工作才有可能在當(dāng)天完成。”羅小姐透露，如果下單稍晚，儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)在發(fā)貨的時(shí)候會(huì)忙到第二天早晨。
渠道壓價(jià)錢(qián)難掙
這波“史上最猛價(jià)格戰(zhàn)”對(duì)生產(chǎn)商的影響遠(yuǎn)不止“加班”而已。除了發(fā)貨量猛增，越來(lái)越狠的“壓價(jià)”更讓廠家心疼。“現(xiàn)在各家電商企業(yè)都在拼價(jià)格，對(duì)于供應(yīng)商而言，都是透支十分的資源，獲得八分的收益，因此供應(yīng)商對(duì)目前的市場(chǎng)也會(huì)相對(duì)謹(jǐn)慎。”TCL(微博)電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉文武表示。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，被“蒸發(fā)”掉的兩分，就是電商企業(yè)對(duì)渠道“壓榨”的結(jié)果。
據(jù)某百貨品牌負(fù)責(zé)人透露，“渠道促銷、廠家埋單”其實(shí)是行規(guī)。“從整體上看，在企業(yè)宣稱的讓利額度中，約有一半金額需要供應(yīng)商去承擔(dān)。但‘一半’只是一個(gè)整體上的比例，具體誰(shuí)承擔(dān)多少讓利額度，還要看渠道商和供應(yīng)商的話語(yǔ)權(quán)。”該人士表示，大品牌承擔(dān)的差價(jià)就會(huì)少一些，部分知名品牌甚至完全不需要為價(jià)格戰(zhàn)埋單。而知名度越低、規(guī)模越小的品牌，被轉(zhuǎn)嫁的成本就會(huì)越高。“這其實(shí)就是渠道商和供應(yīng)商的博弈。”